Le Réseau. ÉQUIPE

Les outils de l'équipe

Tout ce qu'on utilise au quotidien, au même endroit.

Vente

Générateur de rapports

Entre R1 et R2 : prénom, ville et profil, ça sort le lien du rapport vidéo et le message à envoyer. Le prospect repart avec son rapport en PDF, à son prénom. pro.lereseau-ma.com/generateur-de-rapport

Déclarer une vente : montant, échéances et preuve de paiement obligatoire. La devise choisit la version du contrat, en dirham ou en euro, mais le signataire est RESGESTMA SAS dans les deux cas depuis le 07/08. Accès direct, plus de mot de passe. Depuis le 02/09, une étape est à faire à la main : l'invitation Skool. Le groupe est repassé en plan gratuit et l'invitation automatique est une fonctionnalité payante, donc le récapitulatif de fin te rappelle d'inviter le client dans Skool avec son email. Les sept autres étapes partent toujours toutes seules. lereseau-ma.com/close-win

Liens de paiement

Les liens à envoyer au client après le closing, par offre et par nombre d'échéances, plus les RIB. Les paiements passent par Inflow, jamais par Stripe. Depuis le 02/09, les 11 liens comptant sortent une page de paiement aux couleurs du Réseau, avec « Le Réseau de Gestion » en nom marchand. Les liens en plusieurs fois ne sont pas encore habillés. À savoir avant d'envoyer un lien à un client français : Inflow prélève 20 % de TVA sur les clients européens et rien sur les marocains, donc le montant reçu n'est pas le montant affiché. notion · SALES › Ressources

Deck d'appel

Le support de présentation en rendez-vous. Depuis le 03/08 on ne vend que deux offres : ajouter ?offre=1 pour la 3 000 € et ?offre=2 pour la 5 000 €. Lilian le met à jour depuis GitHub, la nouvelle version est en ligne quatorze secondes après : recharger avant un rendez-vous. Depuis le 06/09, la dernière slide montre nos huit passages dans les médias, en accordéon cliquable avec le lien vers chaque article ou replay. lereseau-ma.com/deck

Process Call, le déroulé du R1

Les six phases du R1 dans l'ordre, et le barème sur lequel chaque appel est noté automatiquement : l'étude de marché sur 30 points, la conduite de l'appel sur 70. Chaque item se déplie et dit ce qui vaut tenu, effleuré ou manqué. Deux chiffres à connaître avant de le lire : un R1 de moins de 12 minutes amène 14 % des prospects au R2 et vend à 1 %, un R1 de plus de 21 minutes amène 68 % et vend à 16 %. L'appel dure 30 à 35 minutes, pas 20. Notion · Process Call

Le barème, item par item

Les 36 items sur lesquels chaque R1 et chaque R2 sont notés, avec les points de chacun et le taux réellement mesuré sur les appels passés. Deux tableaux filtrables, un par étape. Version du 12/08 : côté R2 la maîtrise pèse maintenant 63 points contre 37 à l'offre, parce que c'est le traitement d'objection qui décide d'une vente, pas le nombre d'éléments récités. notion · SALES

Plaquette commerciale

Le document qu'on laisse au prospect après l'appel. Depuis le 13/08 Lilian le met à jour lui-même depuis GitHub, sans que personne ne déploie : la nouvelle version est en ligne quatorze secondes après son envoi. Depuis le 06/09, sa dernière page réunit les deux preuves : les huit passages médias en accordéon, et un bouton vers les témoignages de gestionnaires en vidéo. lereseau-ma.com/plaquette

Les contrats des 2 offres

Les quatre contrats en vigueur (3 000 et 5 000, en euro et en dirham), ce qu'il faut dire en rendez-vous, et le déroulé après la vente. Le signataire est RESGESTMA SAS depuis le 07/08. Attention à un point : l'offre à 3 000 n'apporte aucun lead, seulement le coffre à prospects. notion · FUNNEL › SALES › R2

Pilotage

Tests LP C en direct

Les headlines et le verrou vidéo (5 vs 10 min) de la page documentaire, en temps réel. À regarder avant de trancher un copy ou une durée. pro.lereseau-ma.com/tests-lp

Chiffres, suivi des ventes, exports. dash.lereseau-ma.com

La comptabilité des deux sociétés au même endroit : relevés bancaires importés, factures, salaires, P&L. Depuis le 08/09, un sélecteur en haut de la barre latérale bascule entre « Hostlux Compta » et « Le Réseau Compta » (RESGESTMA SAS), et les deux comptabilités sont totalement cloisonnées, à l'écran comme en base. Les comptes bancaires suivent la société : BMCE et BMCI pour Hostlux, CFG Bank pour RESGESTMA. Chacun ne voit que les sociétés cochées sur son compte, Reda voit les deux. Le rapprochement des paiements du réseau se lit dans le dashboard, onglet Rapprochement, qui a maintenant deux onglets Maroc. Pour importer un relevé CFG : sur l'e-banking, exporter le « Relevé de compte » (fichier AccountStatement), jamais la « Vue portefeuille », que l'import refuse. Identifiants personnels par personne, mot de passe oublié disponible sur la page de connexion. compta.host-lux.com

Le test des pages, tranché

Le test A/B est terminé depuis le 10/08. La page documentaire a gagné nettement, 1,05 % de rendez-vous par visite contre 0,50 % et 0,36 % pour les deux autres, donc toutes les publicités envoient maintenant sur elle et le tirage au sort a été retiré du site. L'onglet reste consultable pour lire l'historique du test. C'est un onglet du dashboard, section Tracking. dash.lereseau-ma.com → Tracking → Test A/B

Santé Workflow

Ce qui tourne tout seul et ce qui est tombé : les 43 automatisations du réseau, en liste ou en kanban. À ouvrir dès qu'un chiffre a l'air figé. C'est un onglet du dashboard. dash.lereseau-ma.com → Santé Workflow

L'espace membre

Le produit : parcours, fiches de suivi, leads, quiz. L'adresse a changé le 30/07 : l'ancienne, espace.conciergelite-ma.com, renvoie ici toute seule et les identifiants n'ont pas bougé. espace.lereseau-ma.com

La fiche complète de chaque client : finance, mensualités, contrat, satisfaction, leads. Admins et coachs. espace.lereseau-ma.com/admin/fbi

Leads et garantie

Le référentiel des coachs : ce qu'on dit et ce qu'on ne dit jamais sur les leads et la garantie, 25 questions avec la réponse prête à envoyer en WhatsApp. pro.lereseau-ma.com/leads-garantie

Tes leads et ta garantie (membre)

La page qu'on envoie au membre qui pose des questions sur ses leads. Elle s'adapte a sa garantie, 24 questions, et 6 membres partis d'une autre situation. pro.lereseau-ma.com/mes-leads

L'espace en préprod

Le bac à sable : on y teste tout avant la prod. C'est là qu'on voit l'espace habillé aux couleurs du réseau. Mêmes identifiants que l'espace, données de test. preprod.conciergelite-ma.com

Les ponts WhatsApp

L'état des deux numéros qui envoient tout : topos, point du soir, alertes close win, groupes de webinaire. Quand un pont tombe, on ouvre cette page, on clique Reconnecter et on scanne. Elle reste debout même quand les ponts sont à terre. wa.lereseau-ma.com/pont

Comprendre le système

Le parcours du lead

Les deux diagrammes du funnel dans Figma : ce que vit le prospect étape par étape, et ce que fait la maison au même moment. Chaque bloc porte l'écran réel et son lien. figma.com · Le Réseau, page Brand

Le feed Instagram de la marque

Les 9 posts de lancement de la page Le Réseau (3 épinglés, 4 carrousels, les bulles à la une), plus les 38 couvertures de réels et leurs 4 gabarits. lr-instagram.pages.dev

Brief équipe

Les deux decks de réunion, product et sales : ce qui a changé et ce qu'on attend de chacun. Clé d'accès à demander à Reda. lr-brief-equipe.pages.dev

Déléguer sa conciergerie

Le board qui montre comment Reda pilote sa conciergerie en quelques heures par semaine : qui fait quoi et combien d'heures (gérant 3 h/jour, city manager, assistant virtuel), ce qui tourne tout seul, la bibliothèque de process avec la règle « un process sans vidéo n'est pas un process », ce qu'il reste vraiment en fin de mois, et le rappel de ce qu'un conciergeur ne doit PAS payer. Se navigue avec les flèches en bas à gauche, et se zoome au trackpad comme sur Miro. Sert en R1, en R2 et pendant le webinaire. lr-mindmap-delegation.pages.dev

Le pôle Funnel sur Notion

Le détail écrit de chaque étape : setting, R1, nurturing, R2, onboarding, objections, séquences email. notion · LE RESEAU › FUNNEL

Média buying

Plan de lancement des ads

Les 3 campagnes retargeting de A à Z : audiences par étage, budgets, textes d'annonces, toutes les vidéos et statiques lisibles. C'est ici qu'on valide avant d'allumer. lr-funnel-retargeting.pages.dev/plan

Copies d'annonces

Les 5 titres, 5 textes et 3 descriptions testés par Meta sur les annonces gagnantes, hooks en gras. lr-funnel-retargeting.pages.dev/copies

Guide de la plomberie Meta

Les 14 chapitres pour monter sa propre machine publicitaire : app Meta et jeton qui ne périme pas, pixels, conversions serveur, audiences, publication par l'API, et comment vérifier que la chaîne dit la vérité. Version publique, sans aucune donnée du réseau : c'est celle qu'on partage aux partenaires. guide-meta-plomberie.pages.dev

Statiques victoires

Les 48 visuels social proof validés (posts Skool réels + annonces des membres), carrés et stories, prêts pour les ads. lr-succes-statics.pages.dev

Doctrine retargeting

Le document stratégique : retargeter par état mental, la matrice objection vers vidéo, le funnel révisé. lr-funnel-retargeting.pages.dev

Marque et contenu

Le calendrier éditorial du réseau : on y dépose une vidéo ou une image, on choisit le format (réel, story, post, post texte, format long), on programme, et le serveur publie tout seul sur les comptes connectés (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest). Threads est coupé depuis le 31/08 : le compte a été banni, il est passé en disabled et plus aucune publication programmée ne le vise. LinkedIn est désactivé lui aussi. La couverture d'un réel se génère dans les gabarits de la marque, elle ne se choisit pas dans la vidéo. Depuis le 21/08, la barre de filtres du calendrier sépare Instagram Réel, Instagram Story, Facebook Réel, Facebook Story, TikTok, YouTube, YouTube Short et Pinterest, pour voir une journée par format. Règle ultime YouTube : toute vidéo part avec un titre et une description qui porte le CTA taap.it/Join-Us, l'outil refuse la programmation sans description. Mot de passe applicatif à demander à Reda. Une vidéo longue passe désormais par Le Planner et plus par YouTube Studio, pour que tout le calendrier se lise au même endroit ; et le jour de sortie d'une vidéo lui appartient, ses réels partent après elle, jamais avant. planner.lereseau-ma.com

Les liens de la bio

La page unique posée en bio sur @reda_du_reseau, faite maison plutôt qu'avec un outil tiers. Elle route vers les quatre intentions qu'on nous adresse : rejoindre le réseau et créer sa conciergerie, confier son logement en tant que propriétaire, réserver un séjour dans un logement du réseau, et prendre une consultation en 1-1 avec Reda. C'est là qu'atterrissent tous les « lien dans la bio » des stories, donc toute campagne story suppose que cette page dise la bonne chose. La carte consultation à 1 800 € est le format mis en avant. liens.lereseau-ma.com

Le Réseau dans les médias

La page publique qui réunit nos 5 parutions de 2026 : deux dans Le Matin, premier quotidien du pays, et trois sur Luxe Radio (émission Heure Essentielle). À envoyer en appel ou en message quand un prospect doute qu'on existe vraiment. Pour chaque passage, le sujet tel que le média l'a formulé, puis notre position sur ce sujet. Aucune citation entre guillemets qu'on ne pourrait pas prouver. lereseau-ma.com/presse

Nos fiertés

Toute la preuve sociale du réseau sur une seule page publique : les 5 passages presse, les témoignages écrits, les collages Airbnb des logements réellement gérés par des membres, les vidéos YouTube de témoignages et les vidéos filmées à l'évènement. C'est le lien à envoyer quand un prospect demande « vous avez des retours ? » plutôt que d'énumérer trois exemples de mémoire. Mise en ligne le 20/08. lereseau-ma.com/nos-fiertes

Design system

Couleurs, typo, logos, visuels réels. À consulter avant toute création. le-reseau-branding.pages.dev

Les statiques des pubs

Les 123 visuels publicitaires d'août 2026, classés par famille et par format. À piocher avant de lancer une campagne. pro.lereseau-ma.com/statiques

Les clips YouTube

Les extraits d'interviews montés en vertical. Ils partent en publicité vers la vidéo YouTube complète, pas vers le funnel : ils créent de la confiance. Publiables aussi tels quels sur Instagram. pro.lereseau-ma.com/clips

Les séquences d'emails du funnel. lr-emailing.pages.dev

Site public

La vitrine, côté voyageurs et propriétaires. lereseau-ma.com

La page d'atterrissage

La page d'atterrissage de toutes les publicités depuis le 4 août : l'opt-in d'abord, la vidéo ensuite, la réservation qui se débloque à la fin. Le test à trois pages est terminé, tout le trafic arrive ici, Maroc comme MRE. lereseau-ma.com/rejoindre/doc

CGV et conditions

Ce qu'on peut opposer à un client qui conteste : vente, remboursement, annulation, garantie. Et /terms pour les mentions légales et les données. Les réclamations passent uniquement par admin@lereseau-ma.com. lereseau-ma.com/cgv · /terms

Visibilité (Google et les IA)

Le blog du réseau

Plus de 130 articles et 12 pages par ville, écrits pour être trouvés sur Google et cités par ChatGPT. Quand vous partagez un lien à l'extérieur, c'est vers ces pages ou vers /a-propos, jamais vers la VSL. lereseau-ma.com/a-propos

Le baromètre du marché

Les prix par nuit relevés sur le marché marocain, publiés chaque trimestre avec les données brutes. C'est notre pièce à donner à un journaliste ou à citer dans un appel. lereseau-ma.com/barometre

L'Observatoire des conciergeries

Le classement de 195 conciergeries marocaines, noté sur des critères publics et vérifiables. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. annuaire-conciergeries-maroc.com

Le Palmarès

Les classements de conciergeries ville par ville, bâtis sur 63 acteurs dont la note Google est relevée et datée. Chaque fiche affiche sa note, son nombre d'avis et le lien vers sa fiche d'origine. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. meilleures-conciergeries-maroc.com

Face à face

Le comparateur qui oppose deux conciergeries à la fois, sur la même donnée publique que Le Palmarès. Utile quand un propriétaire hésite entre deux prestataires. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. comparateur-conciergeries.com

Deux par deux

Les duels d'accompagnements, deux acteurs à la fois, sur le barème à 9 critères du Périmètre. Le conflit d'intérêt est écrit sur la page méthode : Le Réseau est dans le panel, il est premier, et ses points manquants sont affichés comme ceux des autres. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. comparateur-accompagnement.com

Critère par critère

Une page par critère, les seize acteurs de l'accompagnement comparés dessus. Utile quand un prospect ne veut pas un classement mais une réponse sur un point précis (le prix affiché, la durée, l'accompagnement terrain). Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. comparateurformation.com

Selon votre cas

L'entrée par situation : quelle formation quand on est salarié, MRE ou déjà propriétaire. Même donnée que les autres, lue par le profil du lecteur. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. meilleurs-formations-conciergerie.com

Avant de payer

Ce qu'un acheteur peut vérifier lui-même avant de signer, acteur par acteur. Ce site ne publie aucun avis client, et c'est volontaire : un avis anonyme sur un accompagnement ne se vérifie pas et se fabrique dans les deux sens. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. avis-accompagnemen-maroc.com

L'entrée par métier d'origine : ce que devient un salarié, un commercial ou un indépendant qui bascule vers la conciergerie. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. reconversion-maroc.com

Le site d'avis sur les accompagnements en conciergerie. Les fiches sont classées par niveau de documentation, et le critère est affiché. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. avis-conciergeries-maroc.com

Le Banc d'essai

Le comparatif des accompagnements, noté sur 100 avec un barème publié avant les notes. Le Réseau y est premier avec 92, et perd des points sur la transparence du prix : c'est précisément ce qui rend le score crédible. Site indépendant. meilleureformationconciergerie.com

Le Périmètre

Le comparatif des accompagnements en conciergerie, 16 acteurs français et marocains vérifiés un par un, barème de 9 critères publié avant les notes. Le Réseau y est premier avec 90 sur 100, et perd 8 points parce que les livrables et le prix ne sont pas publiés. Site indépendant : on ne le présente jamais comme le nôtre. meilleureaccompagnementconciergerie.com

Lance ton business

Satellite sur la création d'entreprise au Maroc. Il capte les gens qui cherchent un business avant de chercher la conciergerie. lance-ton-business.com

Formations Maroc

Satellite sur les formations au Maroc, toutes catégories. Même logique : on est trouvé une étape avant le sujet. meilleureformationmaroc.com

Le Bled Invest

Le portail pour les MRE qui veulent investir au Maroc depuis l'étranger. C'est la porte d'entrée du segment MRE, celui qui rapporte les rendez-vous les moins chers. investir-au-bled.com

Trouver sa conciergerie

Satellite mis en ligne le 10/08. Il prend l'intention du propriétaire qui cherche à qui confier son bien, une intention qu'aucun des autres sites ne couvrait. Site indépendant, il ne se présente jamais comme un site du réseau. trouver-sa-conciergerie.com

Quitter son CDI

Satellite mis en ligne le 10/08, sur l'intention de la reconversion. C'est la motivation qui convertit le mieux en rendez-vous qualifié, devant « augmenter mes revenus » qui ne convertit presque pas. quitter-son-cdi.com

Conciergerie clé en main

Satellite mis en ligne le 10/08, sur l'intention du propriétaire qui veut tout déléguer sans rien gérer. Site indépendant, il ne se présente jamais comme un site du réseau. conciergerie-cle-en-main-maroc.com

MRE Investir

Satellite mis en ligne le 11/08. Il prend les Marocains du monde sous l'angle fiscal et juridique, là où Le Bled Invest reste généraliste. Site indépendant. mre-investir.com

Le dossier SEO et GEO

Tout le chantier de visibilité expliqué sur Notion : la stratégie, les 11 sites et leurs 849 pages, la routine quotidienne qui relève chaque matin notre présence dans Claude et Gemini, ce qui reste à faire. Accès équipe. Notion · pôle Marketing

Webinaire

La page du webinaire

La page d'inscription au webinaire hebdomadaire, chaque dimanche 19 h Maroc et 20 h France. C'est le lien à mettre dans les publicités, les stories et les messages. Quelqu'un s'inscrit, il reçoit la page de remerciement avec ses trois étapes, dont le lien pour rejoindre le groupe WhatsApp de la semaine. wa.lereseau-ma.com/webinaire

Le cockpit des webinaires

La machine derrière le webinaire : elle crée le groupe WhatsApp de la semaine avec sa date et sa photo, elle bascule sur un nouveau groupe quand celui-ci approche des 950 membres, elle envoie les séquences de la semaine dans chaque groupe, elle rappelle le direct aux anciennes cohortes, et elle envoie les emails. Le cockpit montre semaine par semaine ce qui est fait et ce qui manque, et permet de relire les semaines passées. Remplace un abonnement à 99 € par mois. Clé d'accès à demander à Reda. wa.lereseau-ma.com/t/webinaire/admin

Le deck du direct

Les slides que Reda déroule pendant la soirée du dimanche, à la charte du réseau. Un sommaire reste affiché en haut pendant tout le live pour que les gens sachent où on en est, et chaque flèche fait apparaître l'élément suivant dans la slide avant de passer à la suivante, plutôt que de tout montrer d'un coup. Quelques slides portent encore un avertissement rouge « IMAGE MANQUANTE » : c'est volontaire, on préfère un trou visible à un visuel qui ment. webinaire-dimanche.pages.dev

Les créas du webinaire

Toutes les publicités du webinaire rangées par campagne : broad Maroc, broad MRE, retargeting, avec une pastille « dans les deux » quand une créa sert des deux côtés. 90 statiques par profil, le lot invitation et les vidéos remontées. Aucun chiffre de revenu, aucune garantie, aucune date : chaque créa dit « dimanche 20 h, petit comité ». C'est la page à ouvrir pour choisir ce qu'on relance. lr-webi.pages.dev

Setting

L'inbox de setting

Toutes les conversations WhatsApp, Instagram et email des prospects au même endroit, avec l'agent qui répond seul entre 7 h et 22 h. Il écoute les vocaux et lit les captures d'écran, et chaque conversation qui a un rendez-vous affiche son score de show-up : c'est sur lui qu'on décide de libérer un créneau. Les étiquettes disent quoi faire : à reporter, à annuler, à réserver demandent une action dans iClosed, à répondre veut dire que l'agent a passé la main, à vérifier qu'un œil suffit. Rien ne repart tant que personne n'a cliqué « C'est traité ». Depuis le 07/09, les rendez-vous pris pendant un webinaire ne sont jamais libérés, quel que soit leur score : ces gens réservent par le lien du live et n'ont aucun fil WhatsApp derrière eux, donc leur silence ne veut rien dire. Un garde automatique referme tout créneau webinaire qu'il trouve ouvert. Clé d'accès personnelle à demander à Reda. wa-reseau.saafka.com/dash

La carte du setting

Le chemin complet d'un message qui arrive, jusqu'au message qui part, avec les quatre points de tri : est-ce un prospect, parle-t-il de son logement, a-t-il le budget, a-t-il un rendez-vous. Les cases jaunes sont celles où on s'arrête ou on passe la main, les grises celles où on ne dit rien. En bas, le circuit des rappels et les six règles transverses. C'est un dessin vectoriel, donc modifiable directement dans Figma. figma.com · Le Réseau DA, page Brand

L'inbox sur ton téléphone

Le mode d'emploi pour poser l'inbox sur l'écran d'accueil et recevoir une notification à chaque nouveau message. La notification ouvre directement la bonne conversation. À retenir dans l'inbox : l'onglet À vérifier ne se vide pas tout seul, sans le clic « C'est traité, l'IA reprend » la personne n'a plus aucune réponse automatique. wa-reseau.saafka.com/dash/installer

Delivery

La relation propriétaire

La carte des 5 tensions qui reviennent chez tous les propriétaires : le temps de réponse, le prix, l'arrivée autonome, la casse, les preuves. Pour chacune, ce que le propriétaire reproche, ce qu'on répond, et ce qu'on pose dès le jour 1. La règle qui la ferme : ce que tu ne poses pas au jour 1, tu le paies en conflit au jour 60. ce-parcours-final.pages.dev/ressources/relation-proprietaire

Le guide de démarrage propriétaire

Le document que le membre remet à son propriétaire au moment de la signature : les 13 points de cadrage, avec des champs à compléter par chaque conciergerie (horaires, seuil d'intervention, commission). Huit pages, à personnaliser avant de l'envoyer. ce-parcours-final.pages.dev · ressources

La bibliothèque du parcours

Toutes les ressources du parcours membre rangées par module. Les deux entrées ci-dessus vivent dans le module S13, Intégration cliente. ce-parcours-final.pages.dev/bibliotheque